喜报!万虹广场荣获“2021年度消费风尚品牌”

2021-12-30 20:10:04 文章来源:网络

十载风尚路,扬帆再起航。2021年12月30日,“责任耀齐鲁·2021(第十届)消费风尚榜”隆重揭晓,万虹广场榜上有名,荣获“2021年度消费风尚品牌”,以高人气领跑榜单。同时,还斩获了“年度商业创新”、“年度服务团队”两项大奖。

「年度商业创新」

万虹广场:数智化运营赋能管理优化体验

2021年万虹广场开展了一系列会员关系管理、数据深度挖掘、促销定制等数字化智能运营的尝试。通过统计分析客**数据,提供数字智能化赋能,洞察顾客的偏好,重构全流程感知的线下零售场景,优化每一个消费体验环节,以**细化运营的方式提升商业创新力。基于大数据标签,万虹描摹到访顾客的全消费轨迹,生成**准的客**画像,**规划营销布局,将商业、**、**、生活有机融合,为消费者提供**细化的服务。

「年度服务团队」

万虹广场虹享汇服务团队

2021年,万虹广场虹享汇会员体系焕新上线,年度5大服务升级、服饰类30天无理由退换货、干洗处、改衣处设立等服务陆续上线,万虹广场专注于打造悦享**好的社区邻里关系,致力于为顾客提供人**化、特色化、个**化、定制化的专属服务,打造万虹尊享的宾客体验。以参与感、体验感、归属感为前提,万虹广场注重倾听每一位顾客的所需所想,共建与会员的紧密关系。

来源:齐鲁壹点

“下载‘网上国网’APP在家就能交电费,还可以随时查看用电量,又轻松又方便。”近日,国网**台供电公司推广的“网上国网”App赢得用户好评,让用户“**多跑一次”变为“一次都不跑”,为更多电力客户提供了便捷实惠的供电服务,全方位优化了电力营商环境。

为进一步满足所辖供电区域内广大电力客户线上办电,全面实现电子化网上交易和足不出户就能购电的迫切需求,彻底解决缴费网点少、缴费难的问题,国网**台供电公司开展多渠道线上线下“网上国网”推广,走进社区通过发放宣传单页、现场教学等方式实时推广网上国网,全方位宣传更换的远程智能电表可实现“网上国网”、**、**等方式足不出户进行线上交费。

今年以来,公司将“网上国网”线上办电模式推广作为公司重点工作任务,组织全员学习“网上国网”相关业务知识,成立公司推广工作组织机构,召开专题会议讨论确定推广宣传方式,全面开启“网上国网”+智能设备自助办理相结合的“互联网+”营销线上办电新模式。

制订下发了“网上国网”运营推广方案,落实推广责任目标到公司所有部门和员工,组织公司各营业厅窗口人员开展“网上国网”推广现场业务指导和专题培训,针对“网上国网”APP注册、绑定流程,规范用户及5大频道业务介绍,做到准确开展业务推广和咨询、解答工作,做实线上办电推广基础工作。在所有实体营业厅张贴“网上国网” 宣传海报、**码链接等,向客户分发宣传手册,安排专人引导临柜客户按需下载使用。

此次活动,既温暖又贴心,拉近了公司与客户的距离,提升了公司的服务水平,为优化营商环境增添了浓墨重**的一笔。

通讯员 盖亚伟

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来源:齐鲁壹点

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